Médiation

L'efficacité par l'empathie

Bemiddeling door DEKRA

La médiation est un moyen classique, mais souvent le plus efficace, de régler les différends entre deux ou plusieurs parties. Pensez, par exemple, aux dommages occasionnés aux bâtiments, aux dommages engendrés par une erreur humaine ou aux dommages corporels avec un pourcentage d'incapacité permanente. Nos experts qualifiés jouent un rôle neutre et sont toujours à la recherche d'une solution à l'amiable. Après tout, vous avez généralement tout intérêt à éviter une procédure longue et coûteuse - et tous les soucis qu’une telle procédure implique.

Le médiateur n'impose pas une décision, mais aide les parties à trouver une solution qui soit mutuellement acceptable. Sa tâche principale consiste à analyser la situation de chaque partie, à structurer et stimuler la communication entre les parties. Ensemble, nous parvenons à une solution concrète à long terme. En bref : le médiateur s'efforce de créer une situation gagnant-gagnant qui profite à toutes les parties. Si les parties parviennent à un accord, le médiateur consigne tout sur papier.

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