Expertise vidéo i2i

Appels vidéo pour un traitement rapide et efficace entre vous et votre client

L’aspect visuel joue un rôle important dans la détermination et l'estimation des dommages. Avant qu'un expert n’arrive sur place, beaucoup de temps précieux est souvent perdu. DEKRA a donc développé i2i, une application vidéo pratique pour un traitement encore plus rapide et efficace des sinistres. Rien de plus simple : l’assuré présente l'objet endommagé, tandis que l'expert l'examine et donne des instructions.

Avec i2i - à prononcer « eye to eye » - l'expert de DEKRA peut utiliser la caméra d’un smartphone, d’une tablette ou d’un ordinateur portable pour faire valoir son expertise sur une réclamation. De plus, il est plus probable que l'assuré donne une version réelle des faits quand il fait face à l’expert que lorsqu’il remplit un formulaire de réclamation.

Vous souhaitez obtenir des informations complémentaires sur les possibilités de l’application i2i pour votre entreprise ? Ou vous souhaitez voir comment le système fonctionne dans la pratique ?

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