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Voiture d'occasion : coaching des concessionnaires

Optimalisation de la vente et gestion des véhicules d'occasion dans le réseau de concessionnaires

Chaque constructeur ou groupe de distribution a intérêt à ce que son réseau de dealers gère son activité VO ( véhicules d’occasion) de manière professionnelle. La vente de véhicules d’occasion attire de nouveaux clients et a un impact positif sur les activités après-vente. Les constructeurs disposant d’un réseau occasions professionnel parviennent mieux à vendre leurs véhicules d’occasion via leurs dealers, avec un effet positif sur les valeurs résiduelles de la marque.
Cliquez ICI pour voir la vidéo de présentation DEKRA Advanced Blended Coaching (ABC).

Les avantages sont :

  • Une rentabilité accrue des ventes
  • Une fidélité renforcée à la marque et au dealer
  • Une augmentation des besoins de sourcing du réseau en véhicules d’occasion via le constructeur (buyback/véhicules de société…)
  • Une augmentation de la part de marché de la marque
  • Un soutien à la valeur résiduelle de la marque
  • Un soutien aux activités après-vente
  • Un réseau performant en reprises obtient de meilleurs résultats commerciaux et une meilleure fidélisation client

Nos services comprennent :

  • Coaching sur les best practices
  • Analyse des processus occasions du dealer (360°)
  • Proposition de suggestions d’amélioration
  • Élaboration et suivi de plans d’action avec le dealer
  • Analyses de prix et outils de gestion de stock
  • L’approche DEKRA Advanced Blended Coaching pour le coaching virtuel et physique, la formation et l’e-learning,
  • Modules de coaching individualisés sur tous les thèmes Used Cars (Sourcing, Refurbishment, présentation digitale et physique, Sales Management, Stock Management et livraison)

DEKRA met à disposition :

  • Des spécialistes en véhicules d’occasion
  • Un alignement individualisé des attentes sur la capacité du dealer grâce à l’expérience terrain
  • Un accompagnement de la mise en œuvre sur le terrain
  • Une présence internationale

DEKRA vous accompagne dans l’optimisation de la vente et de la gestion des véhicules d’occasion au sein du réseau de dealers.

Contactez-nous:
DEKRA Belgium NV - Afd. Automotive Solutions - Audit & Consulting

Leuvensesteenweg 510 bus 4/30

1930 Zaventem