Création et déploiement de programmes VO

Création, développement, déploiement de programmes de véhicules d’occasion certifiés de la marque

Gestion véhicules d’occasion et programme VO

Développer l’activité véhicules d’occasion via des programmes de véhicules d’occasion certifiés est important pour chaque marque automobile. Le secteur de l’occasion permet de capter de nouveaux clients et a un impact positif sur l’après-vente en concession. Il s’agit d’un outil marketing intéressant pour les constructeurs qui souhaitent augmenter les volumes d’achat de VO (Buy Back) par les concessionnaires tout en préservant la valeur des modèles de la marque. Tout cela avec comme effet de:

  • Augmenter les ventes de véhicules d’occasion et la rentabilité des concessionnaires
  • Augmenter la fidélité au concessionnaire et à la marque
  • Préserver la valeur résiduelle de la marque
  • Augmenter les achats VO au constructeur (Buy Back, company cars)
  • Faire la promotion de l’offre véhicules d’occasion
  • Augmenter les parts de marché
  • Soutienir le réseau dans la revente de reprises générées lors de la vente de véhicules neufs

Nos services couvrent :

  • Benchmark : environnement, attentes des clients, positionnement et bonnes pratiques
  • Etudes consommateur - client VO
  • Analyse marque (NSC) et concessionnaires : attentes, capacité et retour d’expérience
  • Élaboration d’un programme VO (véhicules d’occasion certifiés) : promesse client, normes, manuel, plan marketing, PLV,…
  • Analyse du programme de véhicules d’occasion certifiés : évaluation des performances et bonnes pratiques
  • Déploiement dans le réseau
  • Coaching des concessionnaires

DEKRA :

  • Met à disposition des spécialistes du véhicule d’occasion
  • Fait concorder les attentes consommateur et la capacité du réseau (expérience de terrain)
  • Met au point le concept et prend en charge le déploiement sur le terrain
  • A mis en place une certification de ses coachs selon la norme ISO 17024
  • Dispose d‘une présence internationale

Contactez-nous

DEKRA Belgium NV - Afd. Automotive Solutions - Audit & Consulting

Leuvensesteenweg 510/30

1930 Zaventem

+32.2.512.54.65
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