Page d’accueil B2BNos clientsOEM/NSC

Audits

Les entreprises prospères s'efforcent constamment de s'améliorer et de conquérir les marchés mondiaux. Avec nos services d'audit, vous pouvez renforcer votre entreprise en évaluant la qualité et la performance de vos processus, produits et systèmes, en identifiant les vulnérabilités et en mettant en œuvre des mesures d'amélioration. Nos auditeurs de confiance mettent leur expertise à votre disposition dans divers secteurs et industries.
Services d’audit DEKRA
Après-vente : audits de performance atelier et magasin

Après-vente : audits de performance atelier et magasin

Avec un audit de performance indépendant, DEKRA identifie clairement les leviers permettant de rendre vos processus quotidiens plus performants, plus efficaces et davantage orientés client.
Détails
audits de garantie indépendant

Audits de garantie

DEKRA réalise des audits de garantie indépendants afin de garantir la qualité, l’exactitude et la conformité des demandes de garantie. Nos experts aident les concessionnaires à optimiser leurs processus et à limiter les risques.
Détails
DEKRA Audits de standards

Audits de standards

Identité de marque et satisfaction client
Détails
Audits des campagnes commerciales

Audits des campagnes commerciales

Assurez-vous que vos standards, campagnes commerciales et demandes d’audit sont correctement respectés par le réseau de dealers.
Détails
Audits des réparateurs agréés en carrosserie-peinture

Audits des réparateurs agréés en carrosserie-peinture

Assurez-vous que votre réseau de réparateurs agréés en carrosserie agit conformément à vos critères de qualité et de sécurité.
Détails
Audits des ventes de véhicules d’occasion

Audits des ventes de véhicules d’occasion

Grâce à un audit indépendant, DEKRA cartographie clairement l’ensemble du parcours de vente des véhicules d’occasion : du sourcing et du suivi des leads à la gestion des dossiers, la vente et la livraison.
Détails
Évaluations du personnel et Mystery Audits

Évaluations du personnel et Mystery Audits

Améliorez la satisfaction client en misant sur les bonnes méthodes de travail et pratiques commerciales des collaborateurs de votre réseau Sales et Après-vente.
Détails
Truck : audit d’efficacité après-vente

Truck : audit d’efficacité après-vente

Avec un audit de performance indépendant, DEKRA identifie clairement les leviers permettant de rendre vos processus quotidiens plus performants, plus efficaces et davantage orientés client.
Détails
DEKRA Audits pour le secteur d'assurance
DEKRA Audits pour le secteur d'assurance
Le partenaire d'audits dans le secteur d'assurance.
En savoir plus