Consulting

DEKRA Consulting combine une science fondée sur des éléments probants, une technologie de pointe et une expertise de renommée internationale pour créer des solutions de sécurité novatrices pour aujourd'hui et pour demain. Nous visons à piloter la transformation de la sécurité sur le lieu de travail et dans les pratiques d'entreprise, dans le cadre des opérations et des processus, ainsi que dans le contexte de l'ère numérique dynamique en évolution rapide.
Étant donné que les organisations ont besoin d'approches diverses pour protéger leur environnement opérationnel, leurs données, leur personnel et leurs processus, nous avons conçu nos services de manière à répondre à vos besoins et à leurs multiples facettes en matière de sécurité. Nous offrons des ressources de conseil pour compléter chacun des domaines énumérés ci-après, ce qui aboutit à un soutien exhaustif et à une approche robuste.
Après-vente : audits de performance atelier et magasin

Après-vente : audits de performance atelier et magasin

Grâce à un audit de performance indépendant, DEKRA identifie clairement les aspects de vos processus quotidiens qui peuvent être renforcés, rendus plus efficaces et davantage orientés client. Vous obtenez ainsi des insights concrets pour améliorer la sécurité, la qualité et l’organisation — en parfaite conformité avec les prescriptions du constructeur ou de l’importateur.
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Business Management

Business management

Optimimalisation de la situation financière et la performance opérationnelle des concessions automobiles grâce à une analyse menée par des experts, un plan d’action et un monitoring adapté.
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Gestion des véhicules d’occasion et programme VO

Conception et déploiement de programmes VO (véhicules d’occasion)

DEKRA vous accompagne étape par étape dans la conception, le développement et le déploiement de programmes CPO certifiés par la marque pour véhicules d’occasion.
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Améliorer l’expérience client

Customer experience

Amélioration de l’expérience client dans votre réseau de distribution. Développement et implémentation de programmes customer experience via nos programmes de coaching et de formation.
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Electric vehicle Dealer coaching

Electric Vehicle (EV) : coaching dealers

Chaque constructeur ou groupe de distribution a intérêt à ce que son réseau soit bien préparé à l’électrification actuelle et future de la marque.
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Truck Aftersales Efficiency Coaching

Truck : coaching efficacité après-vente

Le secteur des transports pose de nombreux défis aux constructeurs de camions et à leur réseau. Il s'agit notamment de la durée, rapidité et rentabilité des opérations en atelier et magasin.
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Véhicules d’occasion – coaching dealers

Véhicules d’occasion – coaching dealers

DEKRA vous accompagne dans l’optimisation de la vente et de la gestion des véhicules d’occasion au sein du réseau de dealers.
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