Expertise et inspection

Expertises et inspections des dommages causés aux véhicules à la suite d’un accident, d’une catastrophe ou des dommages causés par des tiers

Expertises et inspections des dommages causés aux véhicules par DEKRA

En concertation avec le réparateur et pour le compte de la compagnie d'assurance ou de leasing, nous effectuons des expertises et des inspections pour tous les types de véhicules, et ce après un accident, après des dommages causés par des tiers ou par des catastrophes, comme la grêle ou une tempête.

Pourquoi choisir DEKRA ?

  • Nos experts peuvent réaliser des expertises chez votre client, chez son réparateur et ce dans toutes les provinces de Belgique.
  • Votre client peut aussi venir chez nous sans rendez-vous : nous offrons un service drive-in dans chacun des six établissements que nous avons en Belgique.
  • Nous assurons une permanence le week-end dans nos établissements pour les camions et les remorques.
  • Grâce à nos équipes spécialisées dans les dommages causés par la grêle, nos équipes d'expertise visuelle et de perte totale, nous pouvons rapidement adapter nos effectifs aux besoins du client en cas de catastrophes ou de surcharge de travail.
  • Toutes nos équipes sont gérées de manière centralisée : un dispatching, une boîte aux lettres, un service d’attention à la clientèle et la création automatique de dossiers.

Traitement rapide et économique grâce à la téle-expertise

Après un accident, l'assureur donne un ordre à un réparateur. Ce dernier prend des photos et les envoie à DEKRA. Notre équipe télé-expertise examine ces images. En nous basant sur leur analyse, nous approuvons ou rejetons le devis du réparateur. Dans ce dernier cas, nous déterminons si d'autres informations sont nécessaires, par exemple en envoyant un de nos experts professionnels. Le client n’a pas de soucis à se faire et la compagnie d'assurance ou la société de leasing économise des frais. Toutes nos expertises visuelles sont traitées dans tous les cas dans un délai de 4 heures. Nous sommes connectés aux plates-formes Informex- et UBench.

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