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1930 Zaventem
Audits des réparateurs agréés en carrosserie-peinture
Assurez-vous que votre réseau de réparateurs se conforme à vos critères de qualité et de sécurité pour effectuer les réparations.
En tant que constructeur ou assureur, vous souhaitez offrir à vos clients la garantie de réparations de qualité et une excellente expérience client. C’est pourquoi la transparence, des normes de qualité uniformes et le respect des spécifications de réparation appliquées au sein du réseau de réparation sont indispensables. L’audit DEKRA pour les réparateurs agréés en carrosserie-peinture vous aident à garantir cette qualité et à l’améliorer en continu.
DEKRA propose :
- Un déploiement complet du processus, de la conception au reporting
- Une solide expertise de nos auditeurs en matière de méthodologie et de recommandations
- Une intervention en tant que tiers neutre
DEKRA vous aide à vérifier si :
- Les équipements et matériaux utilisés le sont de manière conforme et répondent aux techniques actuelles
- Les collaborateurs du réparateur disposent d’une formation et d’un entraînement suffisants
- Les éventuels sous-traitants agissent de manière conforme
- La qualité des réparations effectuées répond aux normes internes ou contractuelles
- Nos spécialistes adoptent une attitude neutre, professionnelle et constructive.
Nos services comprennent :
- Déploiement de campagnes d’organisation et d’audit
- Conception/validation de la checklist d’audit
- Reporting des résultats à votre organisation et aux acteurs du réseau
