Ontwerp en uitrol van Used Car Programma’s

Ontwerp, ontwikkeling en uitrol van merkgecertificieerde CPO-programma's voor tweedehandswagens

Het ontwikkelen en beheer van het segment tweedehandswagens via CPO (Certified Pre-Owned) programma’s is voor elk automerk belangrijk. Het is een middel om nieuwe klanten aan te lokken en heeft een positieve impact op de naverkoop activiteiten. Het is een waardevol marketingtool voor constructeurs die verhoogde inkoopvolumes van tweedehandswagen bij hun dealers wensen en ondersteunt de restwaardes van het merk.

Zulke programma’s:

• Verhogen de rentabiliteit van verkoop van tweedehandswagens voor de dealers
• Verhogen de merk- en dealertrouw
• Ondersteunen de restwaarde van het merk
• Verhogen de sourcing noden van het netwerk naar tweedehandswagens via hun constructeur (Buy back / Company cars…)
• Verbeteren de bekendheid van het aanbod tweedehandswagens
• Verhogen het marktaandeel van het merk
• Wapenen het netwerk beter om wagens te kunnen overnemen bij de verkoop van een nieuwe wagen

Onze diensten omvatten:

• Marktbenchmarking: omgeving, klantverwachtingen, positionering en best practices
• Klantfocusgroepen
• Merk- (NSC) en dealeranalyse: verwachtingen, capaciteit en feedback over ervaring
• Ontwerp van een CPO-programma: klantbelofte, standaarden, handleiding, marketingplan, POS, …
• Analyse van een CPO-programma: prestatiebeoordeling en best practices
• Uitrollen van het programma in het netwerk
• Dealercoaching

DEKRA zal:

• Specialisten inzake tweedehandsvoertuigen ter beschikking stellen
• De verwachtingen van de klant afstemmen op de capaciteit van de dealer (terreinervaring)
• De creatie van het concept en de implementatie op het terrein begeleiden
• ISO 17024-gecertificeerde coaches ter beschikking stellen
• Internationaal aanwezig zijn